Gestor del Cambio

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Date: Jul 16, 2019

Location: Cantoria, ES

Company: Cosentino

¿Qué te ofrecemos?

La posibilidad de desarrollarte profesionalmente en un entorno multinacional, con posibilidad de crecimiento y rodeado de proyectos ambiciosos que te enriquezcan continuamente.

Integrarte en el área de gestión de servicio gestionando la demanda y la capacidad  del servicio..

REQUISITOS

Formación:

 

Muy valorable contar con estudios técnicos medios o superiores.

 

Experiencia Profesional:

 

Experiencia en gestión de cambios, incidencias, problemas, SLAs, etc.
Experiencia en herramientas
ticketing. Valorable BMC Remedy.
Gestión de inventarios/CMDB.

 

Cnocimientos:

 

Conocimientos metodología ITIL

Conocimiento técnico en soluciones SAP y Microsoft.

Ingles nivel medio

 

Estas serán tus funciones:
El Gestor de Cambios controla el ciclo de vida de todos los Cambios.
Su objetivo principal es viabilizar la realización de Cambios beneficiosos con un mínimo de interrupciones en la prestación de servicios de TI.
Revisar las solicitudes de cambios y agregar a las partes interesadas y los aprobadores que sean precisos.
Facilitar la resolución de incidencias.
Conocer el riesgo de cada cambio y garantizar que se asigne al cambio el nivel de riesgo apropiado.
Controlar los cambios de sus respectivas áreas para garantizar que cumplan los requisitos de gestión de cambios de tecnología.
Representar sus respectivas áreas y comunicar la repercusión de los cambios con un alto nivel de riesgo en la reunión semanal de CAB.
Facilitar revisiones una vez que haya finalizado la instalación .
Servir como punto de escalación de solicitantes de cambios,.

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