Service Desk Manager

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Fecha: 17-mar-2019

Ubicación: Cantoria, ES

Empresa: Cosentino

¿Qué puedes aportar?

La oportunidad de desarrollarte profesionalmente en un entorno internacional y dinámico.

Estas serán tus funciones:

  • Gestionar el equipo de help desk y evaluar el rendimiento.
  • Gestionar el equipo de Tecnicos de campo y evaluar el rendimiento.
  • Garantizar que el servicio al usuario sea puntual y preciso a diario.
  • Formacion y apoyo a las incidencias y técnicos
  • Seguimiento con clientes para identificar áreas de mejora.
  • Desarrollar informes diarios, semanales y mensuales sobre la productividad del equipo de soporte.

¿Qué formación necesitas?

Titulación Técnica Universitaria (Ingeniería informática, telecomunicaciones)

¿Qué conocimientos buscamos?

Valorable conocimientos en ITIL V3 foundation

¿Qué experiencia profesional necesitamos?

Mínimo 3 años de experiencia en gestión de equipos

Idiomas

Ingles alto


Área de trabajo: Manager, Management

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