Chapter Leader de Vinculación

Qué estamos buscando

Estamos buscando a un profesional altamente cualificado para liderar nuestro equipo de marketing relacional y vinculación, además de ser el responsable directo de activación para el vertical de Arquitectos y Diseñadores.

Responsable del desarrollo, evolución e implementación de la estrategia de vinculación a nivel global para todo el grupo, liderando un equipo de especialistas en el departamento, con el fin de fortalecer la relación comercial con nuestros clientes, aumentar su “customer live time value”, mejorar su retención, así como aumentar la activación de los distintos usuarios en los productos digitales de la compañía.

Cuáles serán tus funciones

- Desarrollar y dirigir nuestra estrategia global de marketing relacional, incluyendo la personalización de la comunicación con los clientes, la gestión de la lealtad del cliente y las iniciativas de retención de forma transversal a todos los verticales (Marmolistas e Instaladores, Tiendas de Cocina & Baño, Diseñadores y Arquitectos así como Consumidor Final).

- Será la persona especialista responsable del vertical de Diseñadores y Arquitectos, encargándose de planificar y ejecutar las iniciativas de comunicación y vinculación acordadas junto Product Owner y al Scrum Master del vertical.

- Supervisar la implementación y el rendimiento de todas las actividades de marketing relacional a nivel grupo.

- Colaborar estrechamente con otros departamentos, incluyendo: Marketing, Ventas, SalesForce, Business Intelligence, y estar alineado con los diferentes mercados donde operamos, asegurándose que las estrategias de vinculación se integren y alineen con los objetivos generales del negocio.

- Medir y reportar regularmente el rendimiento de todas las campañas de marketing relacional y evaluar su impacto en los objetivos de negocio.

- Asegurar que todas las comunicaciones y las interacciones con los clientes reflejen positivamente la marca de la empresa y se adaptarán al país y al formato.

- Gestionar el presupuesto de marketing relacional y asegurará un uso eficiente de los recursos.

- Consolidar la omnicanalidad en las estrategias de Vinculación, implementando y gestionando diferentes canales de comunicación, adaptados a cada país en los que operamos.

- Investigar y se mantener al tanto de las últimas tendencias en marketing relacional mejorar continuamente nuestras estrategias y tácticas.

Qué necesitas para tener éxito

Formación Académica

Licenciatura/Grado en Marketing/ADE/Publicidad/Tech o campo relacionado. Se valorará positivamente un máster en CRM o Mk Automation.

Nivel de Inglés C1

Experiencia Profesional

- Mínimo de 5 años de experiencia en marketing relacional, CRM o un puesto similar.

- Fuerte comprensión de las estrategias y técnicas de marketing relacional.

- Experiencia en la gestión de proyectos y equipos de marketing.

- Habilidades excepcionales de comunicación y negociación.

- Competencia en el uso de software de CRM y otras tecnologías de marketing. Se valorará positivamente el uso de SalesForce Marketing Cloud o similares.

- Habilidades de análisis de datos y conocimiento de Google Analytics, PowerBI, o similares.

Competencias deseables

- Orientación a los resultados y capaz de trabajar bajo presión para cumplir con los plazos.

- Creativo y estratégico en el pensamiento, con la capacidad de identificar oportunidades y soluciones innovadoras.

- Capacidad de trabajar en proyectos en paralelo y ser ejecutivo en la operativa.

- Fuertes habilidades interpersonales y de construcción de relaciones, capaz de trabajar de manera efectiva en un equipo y a través de los departamentos.

- Atento a los detalles y comprometido con la excelencia en la ejecución.

- Dispuesto a aprender y adaptarse en un entorno empresarial en constante cambio.

Acerca de Cosentino

En COSENTINO nuestro propósito es inspirar a las Personas a través de espacios innovadores y sostenibles. Somos el productor líder mundial de superficies arquitectónicas y decorativas. Nuestros productos están diseñados para brindar soluciones innovadoras y funcionales tanto para el hogar como para espacios comerciales, como encimeras de cocina y baño, espacios abiertos al aire libre, fachadas, etc. Innovación, sostenibilidad, funcionalidad y belleza describen nuestra propuesta de valor para los diferentes actores del mercado y cliente final. www.cosentino.com

Con presencia en más de 100 países y 5 continentes, nuestro negocio sigue creciendo constantemente en todas las geografías. así como oportunidades de carrera para personas talentosas como tú.

Cosentino es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y prohíbe la discriminación y el acoso de cualquier tipo: Cosentino está comprometida con el principio de igualdad de oportunidades laborales para todos los empleados y con proporcionar a los empleados un entorno laboral libre de discriminación y acoso. Todas las decisiones de empleo en Cosentino se basan en las necesidades comerciales, los requisitos del trabajo y las calificaciones individuales, sin distinción de raza, color, religión o creencias, nacionalidad, clase social, origen étnico, sexo o situación de embarazo, edad, discapacidad física, mental o sensorial, enfermedad, orientación sexual, identidad y/o expresión de género, estado civil o pareja de hecho, historial médico familiar o información genética, estado familiar o parental.
 

Cosentino no tolerará la discriminación o el acoso por ninguna de estas características.