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Travel Specialist

Madrid, ES

Qué estamos buscando

 

Dentro del área de Travel Management, serás responsable de proporcionar apoyo a los empleados para garantizar la máxima eficiencia en los procesos y un alto nivel de atención y servicio de acuerdo con la política de viaje corporativa. Como Travel Specialist trabajarás en estrecha coordinación con el Global Travel Manager y stakeholders. Operamos como un Hub global, gestionando desde España operaciones en los 5 continentes.

Cuáles serán tus funciones

 

- Contacto directo con 4 agencias de viajes internacionales (TMC - Travel Management Companies). Seguimiento y control del proceso de reservas de viaje corporativo que realizan (pre-durante-post viaje)
- Interacción diaria con los empleados. Proporcionar orientación y asistencia en relación con el cumplimiento de las políticas y asesoramiento en el uso de la herramienta de viajes SAP Concur
- Liderar la relación con el equipo técnico de la plataforma de reservas SAP Concur. Mantenimiento y gestión de incidencias: pruebas, apertura de casos de soporte, seguimiento, validación
- Colaboración con IT en términos de accesos al sistema y perfiles de viajero. Revisar alta y derechos de acceso de los usuarios en la plataforma
- Difusión de la política de viaje, ayuda al desarrollo y ejecución del plan de formación de viajes
- Participación en la búsqueda de buenas prácticas dentro de los equipos regionales/globales, realizando actividades que impulsen el cumplimiento de las políticas por parte de los empleados
- Resolución dudas e incidencias administrativas en lo relativo a medios de pago de viajes, proceso de facturación, reclamaciones y seguro de viaje 
- Apoyo en la preparación de informes y seguimiento en el cumplimiento de los controles establecidos en la cuenta. 
- Actuación como back up del Global Travel Manager durante los periodos de vacaciones anuales / cuando sea necesario.
- Gestión del riesgo operativo aplicando técnicas de excelencia en el servicio y mejora continua de procesos.
- Cooperación efectiva con los compañeros de otras unidades comerciales, la dirección y los principales socios implicados en el proceso como otras áreas de People, finanzas, legal, etc
 

Qué necesitas para tener éxito

 

Requisitos
Titulación universitaria o grado superior en Turismo 
Un mínimo de 3 años de experiencia en una TMC o en una posición relacionada con viajes de negocios (por ejemplo, asistente ejecutivo, coordinador de viajes de negocios, etc.)
Buen conocedor de la tecnología de viajes como herramientas auto-reserva SAP Concur, GDS, seguros, medios de pago, etc. 
Se valorará positivamente el conocimiento de GDS Amadeus
Inglés y español alto hablado y escrito (C1)

Competencias
- Orientación al cliente, habilidades interpersonales y espíritu de equipo, así como flexibilidad
- Buen manejo de sistemas informáticos (especialmente MS excel).
- Personalidad enfocada a solucionar problema
- Creatividad
- Conocimiento de las tendencias del mercado/industria
- Gran capacidad de organización, análisis y orientado a los detalles
 

Qué ofrecemos

 

Un proyecto con calado internacional y con posibilidad de crear nuevos complementos y añadidos a una política corporativa en constante evolución que está permitiendo que el comportamiento e indicadores de viajes sean efectivos y un elemento clave dentro de nuestros valores numéricos en la compañía.

Acerca de Cosentino

En COSENTINO nuestro propósito es inspirar a las Personas a través de espacios innovadores y sostenibles. Somos el productor líder mundial de superficies arquitectónicas y decorativas. Nuestros productos están diseñados para brindar soluciones innovadoras y funcionales tanto para el hogar como para espacios comerciales, como encimeras de cocina y baño, espacios abiertos al aire libre, fachadas, etc. Innovación, sostenibilidad, funcionalidad y belleza describen nuestra propuesta de valor para los diferentes actores del mercado y cliente final. www.cosentino.com

Con presencia en más de 100 países y 5 continentes, nuestro negocio sigue creciendo constantemente en todas las geografías. así como oportunidades de carrera para personas talentosas como tú.

Cosentino es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y prohíbe la discriminación y el acoso de cualquier tipo: Cosentino está comprometida con el principio de igualdad de oportunidades laborales para todos los empleados y con proporcionar a los empleados un entorno laboral libre de discriminación y acoso. Todas las decisiones de empleo en Cosentino se basan en las necesidades comerciales, los requisitos del trabajo y las calificaciones individuales, sin distinción de raza, color, religión o creencias, nacionalidad, clase social, origen étnico, sexo o situación de embarazo, edad, discapacidad física, mental o sensorial, enfermedad, orientación sexual, identidad y/o expresión de género, estado civil o pareja de hecho, historial médico familiar o información genética, estado familiar o parental.
 

Cosentino no tolerará la discriminación o el acoso por ninguna de estas características.

Política de Privacidad de Datos

Responsable del Tratamiento: COSENTINO GLOBAL, S.L.U.  

Finalidad: registrar su solicitud de alta en nuestra plataforma de candidatos con el fin de poder participar en los procesos de selección ofertados.     

Derechos: acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad o a revocar tu consentimiento, a Ctra. Baza a Huércal – Overa, Km. 59 – 04860 Cantoria (Almería), o bien a gdpr@cosentino.com.  

Puedes consultar la Política de Privacidad de Datos aquí

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